COVID 19 : Le point au 28 mars

Fermeture du magasin mais le service commercial reste ouvert et l'activité continue.

Suite aux restrictions sanitaires dictées par le gouvernement nous amène à modifier notre organisation. Notre magasin de Paris 15ème restera fermé jusqu'à nouvel ordre pour garantir la sécurité sanitaire de chacun. L’activité du site Internet continue, et nos équipes restent joignables.


Les commandes en cours :

Nous sommes mobilisés pour traiter vos commandes et les expédier. Nos stocks et ceux de nos fournisseurs sont suffisants pour assurer la livraison de la plupart de vos commandes en cours. La circulation des marchandises est autorisée, nous sommes pour le moment toujours livrés par une majorité de nos fournisseurs et toujours en capacité de vous livrer. Le processus d’information et de livraison fonctionne dans la plupart des cas. Si toutefois cette situation venait à changer, nous vous tenons informés par email.


Retrait en magasin :


A ce jour, le retrait en magasin reste autorisé. Ce retrait de vos commandes sera donc possible au magasin, sur rendez-vous, du mardi au vendredi, de 10h00 à 14h00, si vous avez la possibilité de vous déplacer. Si la situation venait à l'empêcher ou si vous le souhaitez, une solution de livraison à domicile pourra être envisagée. Le cas échéant, n'hésitez pas à nous contacter
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Service après-vente :


Le service après-vente ne peut plus être assuré normalement et n'est donc plus en mesure de réceptionner les produits jusqu'à la reprise normale de l'activité. Nous continuons néanmoins d'assurer le suivi des SAV en cours et nous ferons le maximum pour mettre à votre disposition les produits de retour de SAV, tant que les transports ou le retrait est possible. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question relative au SAV.


Service Commercial :


Le service commercial reste joignable par téléphone ou par mail pour répondre à vos questions. Si cela est possible, nous vous remercions de privilégier les contacts par mail, via notre formulaire de contact.


Le site internet de CTA :


Notre site reste opérationnel et continuera d'être mis à jour. Pour tout ce qui concerne vos commandes en ligne, nous vous remercions de nous contacter au préalable pour que nous puissions vous communiquer un délai de livraison.

Nous restons à votre disposition pour toute question ou toute demande d'information, de préférence par mail, via nos formulaires de contact, ou par téléphone au 01 45 30 05 73.


Prenez soin de vous et de vos proches et restons solidaires pendant cette période difficile.

Guillaume Gay


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